2021年，“完善投资者保护制度”被写入《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》。作为资本市场中不可或缺的组成部分，个人投资者同样需要、或者说是更加需要得到全方位、立体的投资者保护。

　　在今年这种极端行情频发的情况下，平安期货运用丰富的用户标签体系分析客户交易行为，结合市场行情驱动智能交易诊断，提供一站式投资者服务的重要平台，真正做到 “有温度的金融服务”。

　　2021年10月，动力煤期货受现货波动及政策面影响，短短6个交易日，主力合约价格从1300上涨至1900d88尊龙手机版下载【开户注册登录】，平安期货研究所根据产业及相关政策信息，提前一周通过平安期货企业微信、客户经理发出相关预警，提示投资者做好风险管理。

　　10月19日，受政策及市场情绪影响，暴涨的动力煤期货合约出现连续三个跌停板，快速回到1400附近。平安期货研究所根据监测到的异动情况，迅速做出策略调整，发出相关预警信息并提交公司评估，在综合评估后，启动风控应急流程d88尊龙手机版下载【开户注册登录】。

　　风控部门迅速进行响应，立刻启动压力测试，对涉及动力煤及黑色板块的相关品种进行压测，确定潜在风险客户名单、涉及风险金额、可承受价格变动幅度等，并制定风控处置措施。

　　在动力煤出现第一个跌停板的时候，平安期货就已经把所有持仓客户进行筛选，计算每个多头客户可以承受的跌停板，并进行提示减仓。对已经需要追加保证金的客户马上进行通知要求，对存在穿仓风险的客户做出风险警示，安抚客户情绪做好交易应对，尽最大可能做到风险可控可防范。

　　夜盘时段在原有的技术监控基础上，增加了专人专岗轮动机制，确保在任何交易时间段都有专人监测到客户的账户风险，及时根据客户的具体情况做好针对性提醒。

　　客户经营与客户服务部门成立通知小组，通过电话、短信、微信等方式，将外盘情况及风险规则，及时通知到相关客户，提醒客户做好入金或减仓准备，做好第一道防线。同时，客户经营部门介入，通过客户经理联系重点客户，提高客户对于本次行情的重视程度。对于机构客户，要求业务团队部门长一对一全部通知到位，并将客户意见反馈风控。

　　同时不断更新风险预测汇报，让公司决策层知悉公司的整体风险状况及极端情况下可能带来多少的穿仓损失，以便及时做好应对。

　　在整个应对过程中，平安期货力争做到前置预警、适时调整、快速响应，争取风险事件影响最小化d88尊龙手机版下载【开户注册登录】。

　　平安期货在市场的发展长河中，始终坚持把价值创造建立于对客户的服务中，力求通过整合技术+研究优势为投资者赋能，让投资者的交易操作能够符合自身的预期。

　　未来，平安期货也将持续在“五心的平安，打造有温度的金融”的战略引领下，以科技赋能智慧交易，以专业聚焦客户服务，提供有温度的金融服务，致力成为行业一流的衍生品服务商。返回搜狐，查看更多